【反诈预警】近期高发!这些“抖音客服”都是骗子
“喂,您好,这里是抖音客服
您的直播会员即将扣费......”
“想要关闭的话,需要你配合操作......”
接电话的您
心头是否会一紧?

如果您最近接到所谓“抖音”官方
电话或者收到“抖音”后台私信
请注意,这些都是诈骗!
大家千万要警惕!!!


真实案例
案例一
4月30日,袁州区事主邹某某接到一个陌生境外电话(00开头),对方自称是抖音APP的客服,称事主的抖音绑定了一个直播带货的业务,如果不关闭的话每个月会扣800元。事主听到说要扣钱,就询问对方如何关闭。对方先让事主在浏览器下载了一个“银联会议”APP,接着又让事主下载QQ并进行语音通话,事主按对方要求进入了云会议,并开启了屏幕共享功能远程操作事主的手机。直到事主发现自己银行卡内资金被转走才意识到被骗。共计被骗金额:14.3万元。

案例二
5月4日,袁州区事主钟某某接到一个陌生电话,对方自称是抖音APP的客服,客服称事主在抖音开通了抖音会员,这个月免费,从下个月开始每月需扣除2000元。事主听到说要扣钱,就询问客服如何关闭。客服先让事主下载了一个“中银会议”APP(实为骗子专用窥屏软件),开启了屏幕共享和远程操作功能,接着事主按照客服要求操作,直到事主发现银行卡里的钱被转走才意识到被骗。共计被骗金额:36247元。

套路解析
1.冒充抖音客服
诈骗分子通过冒充抖音平台客服,声称受害人开通了抖音平台的百万保障、直播会员、电商会员等服务,如不关闭将每月扣费几百至上千元,扣费失败将影响征信,让受害人陷入恐慌。
2.下载陌生软件
诈骗分子会以协助受害人关闭扣费操作为由,要求受害人添加“客服”的微信、QQ等联系方式下载小众聊天软件,后发送涉诈二维码或链接,诱导受害人下载“线上办公”“抖音会议”“银联会议”等涉诈软件。
3.诱导不断转账
诈骗分子会要求受害人开启屏幕共享、远程协助等功能,借机窃取受害人银行卡号、密码、验证码等信息,或以“账户异常”“操作失误”等为由,要求受害人转账至指定账户,直至掏空其钱包。

警方提醒
1. “中银会议”“银联会议”“抖音会议”“在线会议”等APP是诈骗分子专用窥屏软件,不要因为有“会议”二字就放下戒心;
2. 凡自称“客服”,以开通“直播会员、百万保障、直播带货”等业务要自动扣费、影响征信的,都是诈骗!
3. 不要点击不明链接、不要下载未经认证的不明APP,切勿透露个人信息、银行账户、验证码等各类信息
4. 如遇发现自己被骗,一定要立即拨打110报警!
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